保险广告投放红线:5条法规逐条拆,夸大收益一句罚5000
保险广告投放红线逐条拆:保证收益、炒停售、夸大保障、贬低同业为何一投就被拒,5条法规依据+安全替代话术对照表。

保险广告投放红线,八成投手栽在几个"看着没毛病"的词上。湖北银保监局一张真实罚单:保险业务员在朋友圈写"每年存10000,利息1666元,送100万保额大病保险",被罚5000元;另一人写"仅售十天"催单,被罚3000元。素材做得再精致,只要碰了保证收益、炒停售、夸大保障、贬低同业这几条线,平台先拒审、监管再罚款。这篇把管保险广告的5条核心法规逐条拆开、说人话,附一张能直接抄的安全替代话术表。
为什么保险是投放里的"重灾区"
保险广告要过两道关,比大多数行业都严。
第一道是平台。2023年9月,抖音在"保险治理"专项行动公告里说,针对"1元保""低价保"这类被持续反馈的内容,下架保险广告1.5万余条并限制部分账号功能。平台对金融产品的合作主体、宣传材料要事前审核,非持牌机构、夸大功能的素材直接被拦在门外。
第二道是监管。金融监管总局《保险销售行为管理办法》2024年3月1日起施行,对销售宣传的口径管到了字眼级别。加上《广告法》对金融、投资类广告的硬约束,保险素材的容错空间比食品、服装小得多。
下面把保险广告投放红线按法条逐条拆开。记住一个总原则:保险广告只能"如实说保障",不能"许诺说收益"。这句话能帮你躲开一多半的拒审。
第一条:广告法第25条——保证收益、预期收益、保本,一个都不能出现
《广告法》第二十五条规定:招商等有投资回报预期的商品或者服务广告,应当对可能存在的风险以及风险责任承担有合理提示或者警示,并不得对未来效果、收益或者与其相关的情况作出保证性承诺,明示或者暗示保本、无风险或者保收益等。
说人话:带理财属性的保险(分红险、万能险、增额终身寿、年金险),不能拍胸脯打包票说"稳赚""保本""到期一定拿回多少"。分红不确定,演示利率也不是承诺——把演示当承诺写,就是暗示保收益。
前面那张5000元的罚单就栽在这。"每年存10000,利息1666元"——把保险说成有固定利息的存款,既夸大收益又混淆了产品性质。保险不是存款,没有"利息",只有不确定的分红或演示收益。带理财属性的保险和一般理财广告口径相通,可对照金融广告投放限制里的被拒话术一起看。
| 危险说法 | 踩的线 | 相对安全的替代 |
|---|---|---|
| 保本保息 / 稳赚不赔 / 零风险 | 保证性承诺、暗示保本 | 保额确定,收益部分不保证,以合同为准 |
| 年化收益4.5%,稳定复利 | 把演示利率写成确定收益 | 演示利率为假设,实际收益具有不确定性 |
| 每年存1万,利息1666元 | 混淆保险与存款、夸大收益 | 保险不等于存款,具体保障与领取以条款为准 |
| 到期一定翻倍 / 躺着领钱 | 对未来收益作保证性承诺 | 可领取金额取决于产品条款与实际经营情况 |
第二条:保险销售行为管理办法——不许炒"停售"
《保险销售行为管理办法》里有一条专门管"停售炒作":在保险公司未就某一产品发出停止销售或者调整价格的公告前,销售人员不得在销售中向他人宣称该产品即将停止销售或者调整价格。
说人话:公司没发停售公告,你就不能说"要下架了""涨价前最后机会"。"仅售十天""末班车""明天停售"这类催单话术,只要产品其实还在正常卖,就是用不真实的停售信息误导消费者。前面那张"仅售十天"罚3000元的单子,就是这么来的。
这条最容易被忽略,因为它不像"保证收益"那么扎眼——很多投手觉得"制造紧迫感"是常规操作。但在保险行业,制造假停售是明确违规,平台也会盯"限时""最后""即将下架"这类词。
| 危险说法 | 踩的线 | 相对安全的替代 |
|---|---|---|
| 仅售十天 / 明天停售 / 末班车 | 公司未公告即宣称停售 | 产品在售期间可正常投保(不虚构截止日) |
| 涨价前最后机会 / 抢到就是赚到 | 虚构调价信息催单 | 费率以官方公告与合同为准 |
| 限时秒杀 / 全国疯抢 / 手慢无 | 饥饿营销、诱导冲动投保 | 可从容了解条款后再决定是否投保 |
第三条:广告法第9条——"0免赔""必赔""秒批"是绝对化用语
《广告法》第九条禁止使用"国家级""最高级""最佳"等绝对化用语。放到保险素材里,把话说满的表达同样危险:"0免赔""必赔""100%赔付""最高保障""秒批秒赔"——这些都是把不确定的理赔结果说成板上钉钉。
理赔要看条款约定的责任范围、免责、等待期、健康告知,没有哪款保险"什么都赔""一定赔"。写"必赔""0免赔",一是绝对化用语,二是对保障范围的夸大。"秒批"同理:核保要走健康告知和审核,宣称"人人可投、秒过"是在暗示并不存在的确定结果。
需要说明保障力度时,用产品条款里真实的数字(保额、赔付比例、免赔额),别用绝对化的形容词去封顶。想批量扫这类绝对化表述,可以先用极限词检测工具过一遍素材再送审。
第四条:广告法第28条——夸大保障、曲解条款=虚假广告
《广告法》第二十八条给虚假广告下了定义:广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。保险素材里最常见的两种"引人误解",是夸大保障和曲解条款。
夸大保障,比如把有限责任的医疗险说成"大病小病全包",把有等待期、免责的重疾险说成"确诊即赔"。曲解条款,比如只截有利的一句,避开等待期、健康告知、续保条件,让人以为买了就万事无忧。
《保险销售行为管理办法》还补了一条:不得利用监管机构对产品的审核或备案程序做背书。"银保监会批准""国家兜底"这类话术,是拿监管为产品担保,属于引人误解的不当表述。
| 危险说法 | 踩的线 | 相对安全的替代 |
|---|---|---|
| 大病小病全包 / 什么都能报 | 夸大保障范围 | 保障范围与报销比例以条款约定为准 |
| 确诊即赔 / 无限次赔付 | 回避等待期、免责等限制 | 需符合条款约定的理赔条件方可赔付 |
| 国家监管、银保监会批准的产品 | 拿监管审核为产品背书 | 产品已依规备案(不暗示监管为收益或安全担保) |
| 买了就一辈子安心 / 保终身无忧 | 引人误解的绝对承诺 | 保障期限、续保条件以合同约定为准 |
第五条:广告法第13条——不许贬低同业
《广告法》第十三条只有一句:广告不得贬低其他生产经营者的商品或者服务。保险投放里的贬低同业,往往披着"帮你对比"的外衣。
"比XX公司便宜一半""别家都是坑,只有我们真赔"——把别家产品拉出来踩,既贬低同业,又常伴随片面对比(只比价格不比责任)。前面那位理财经理"将不同保险公司产品片面对比"外加送礼品承诺额外利益,就吃了罚单。
想突出自家产品好,靠讲清自己的真实保障责任,别靠踩别人。对比可以做,但要客观有依据,别只挑对自己有利的去比、去踩对手。
一张能直接抄走的保险广告投放红线对照表
五条线压成速查表,投放前对着过一遍。依据公开规则整理的相对安全表达,非平台预审结论——能不能过还要看渠道细则和产品资质。
| 红线类别 | 法规依据 | 典型触发词 | 一句话原则 |
|---|---|---|---|
| 保证/预期收益 | 广告法第25条 | 保本、稳赚、保收益、固定利息 | 只说确定的保额,不许诺不确定的收益 |
| 炒作停售 | 保险销售行为管理办法 | 仅售十天、明天停售、涨价前最后机会 | 没停售公告就不能说要下架 |
| 绝对化用语 | 广告法第9条 | 0免赔、必赔、100%赔、秒批、最高 | 用条款真实数字,不用绝对化形容词 |
| 夸大/曲解 | 广告法第28条 | 全包、确诊即赔、监管背书 | 保障范围以条款为准,别拿监管当担保 |
| 贬低同业 | 广告法第13条 | 比别家好、别家都是坑、片面对比 | 讲自己的真实责任,不踩同行 |
投放前的自查清单
- 素材里有没有"保本/稳赚/保收益/固定利息"——有就删,改成"以合同约定为准"。
- 有没有把演示利率写成确定收益——演示必须标"假设、不确定"。
- 有没有"停售/涨价/仅售X天"——确认公司发过公告没有,没公告就撤。
- 有没有"0免赔/必赔/100%赔/秒批"这类绝对化词——换成条款里的真实数字。
- 有没有拿"银保监会批准/国家兜底"当卖点——拿监管背书是违规。
- 有没有拉同行对比、只讲优点——片面对比+贬低同业双重风险。
- 健康告知、等待期、免责、续保条件这些限制,素材里回避了没有——回避即误导。
整套素材系统化排查,可参考投放素材合规检测方案,把上面这些保险广告投放红线做成投前的固定动作。金融口径的敏感词可以用金融广告违禁词检测先扫一遍。
FAQ:保险广告投放最常被问到的问题
1. 保险广告能说"保证收益"吗?
不能。依据《广告法》第二十五条,有投资回报预期的广告不得作保证性承诺,不得明示或暗示保本、无风险、保收益。分红险、万能险、年金险这类带理财属性的产品,只能如实说保额,收益部分必须标注不确定。
2. 说保险产品"即将停售"违规吗?
要看公司是否发过公告。《保险销售行为管理办法》规定,在保险公司未就该产品发出停止销售或调价公告前,不得宣称产品即将停售或调价。"仅售十天""明天停售"这类催单,只要产品还在正常卖,就是用不真实信息误导,有真实罚单(罚3000元)。
3. "0免赔""必赔""秒批"能不能写?
不建议。这些是把不确定的理赔结果说成板上钉钉,既属于《广告法》第九条的绝对化用语,也是对保障范围的夸大。理赔要看条款责任范围、免责、等待期,没有产品"什么都赔、一定赔、人人秒过"。
4. 拿"银保监会批准"当卖点行不行?
不行。《保险销售行为管理办法》明确不得利用监管机构对产品的审核或备案程序作背书,拿"监管批准""国家兜底"当卖点,属于引人误解的不当表述。产品依规备案是事实,但不能暗示监管为收益或安全担保。
5. 保险广告为什么在朋友圈也会被罚?
朋友圈不是法外之地。多地监管对营销员朋友圈发布夸大收益、虚假停售、片面对比等内容开过罚单,金额多在2000到5000元,机构还要承担事前审核的管理主体责任。
研究依据与来源
- 《中华人民共和国广告法》全文(第9条绝对化用语、第13条贬低同业、第25条投资回报预期、第28条虚假广告)
- 国家金融监督管理总局《保险销售行为管理办法》(2024年3月1日施行)
- 金融监管总局就《保险销售行为管理办法》答记者问
- 抖音"保险治理"专项行动:下架保险广告1.5万余条(21世纪经济报道)
- 保险营销朋友圈违规典型罚单(湖北银保监局处罚案例)
下一步很简单:把那张红线对照表贴进你的投放流程,每条素材上线前对着五类红线过一遍。保证收益、炒停售、绝对化、夸大、贬低同业——这五个坑躲开,保险素材的过审率会明显好起来。

