Google Ads 保健品广告被拒：Unapproved substances、处方药词和落地页，先改哪一步
Google Ads 拒掉保健品广告，往往不是词表问题：产品撞上 Unapproved substances 清单、文案暗示与处方药等效，或落地页做了疾病宣称。美国一般膳食补充剂投广告通常不需要 LegitScript 认证，但处方药词做关键词要认证；CBD 另有认证与地区限制。本文按广告状态、清单、关键词、落地页四步拆开，并给出有条件的英文改写。
先把结论说清楚：Google Ads 拒掉一条保健品广告，往往不是“踩了哪个违禁词”。真正的分岔口通常有三个：产品本身落在 Unapproved substances（未获批准的药物和补充剂）范围里；文案暗示它和处方药等效；或者落地页做了治疗、治愈、预防疾病的宣称。三个里踩中一个，改标题里的形容词都救不回来。
另一个常见误区，是把所有保健品都当成“需要 LegitScript 认证”。按 Google 当前政策，美国的一般膳食补充剂投广告，通常不属于必须做医药认证的类别；需要认证的是在线药房、远程医疗、成瘾治疗、健康保险、制药商，以及 CBD 等被单独点名的业务。把“认证”和“产品能不能投”分开看，才不会花冤枉钱。本文引用的官方页面均核对于 2026-10-26，页面自带更新日期的单独标注。
一、先看广告状态：拒批、受限投放、账户警告不是一回事
同一个“广告不跑了”，背后可能是三种完全不同的处理路径。先看清 Google Ads 里显示的状态，再决定改素材、换地区，还是走申诉。
| 你看到的状态 | 政策含义 | 先做什么 |
|---|---|---|
| 广告被拒，原因写 Unapproved substances | 产品、成分、产品名或宣称落在 Healthcare and medicines 政策的禁投范围 | 先核产品与成分，再核文案有没有“与处方药等效”的暗示；不要先改标点 |
| 状态显示 Eligible (limited) | 广告定位到允许的地区，且域名已按要求认证，因此只在允许的地区展示。政策原文说，多数医疗健康类政策下，符合条件时广告会被标为 Eligible (limited) | 这不是“被拒”。核对投放地区是否都在允许范围，以及自己的业务是否本来就属于需认证类别 |
| 账户收到警告，或直接被暂停 | Unapproved substances 这类违规，政策写明会在暂停账户前至少提前 7 天发出警告；但未授权药店、处方阿片类等属于 egregious（严重违规），检测到即暂停、不预先警告 | 不要新建账户或换域名；按账户内的修改、申诉路径处理 |
这张表最容易被忽略的是第二行。有人看到“受限”就以为广告被拒，急着去删词；实际可能只是地区或认证条件没满足。反过来，有人看到广告还在跑，就以为没事，却忽略了账户层面的重复违规记录。
二、Unapproved substances：九条红线，清单只是示例
Google 的 Unapproved substances 页面把禁投范围拆成九条。它明确说“无论是否有任何合法性声明”，也就是说，你强调“合法进口”“正规工厂”并不构成豁免。逐条对照，比背词表有用。
| 英文条款（政策原文要点） | 中文解释 | 对卖家的含义 |
|---|---|---|
| All items on this non-exhaustive list of unapproved pharmaceuticals and supplements | 未获批准的药物和补充剂清单上的所有产品，且清单并非穷尽 | 不在清单里，不等于一定安全；清单外仍可能被九条中的其他条款覆盖 |
| Products that contain ephedra | 含麻黄的产品 | 含麻黄、麻黄碱的减肥或运动类补充剂直接排除 |
| Products containing hCG in relation to weight loss or weight control, or when promoted with anabolic steroids | hCG 用于减肥、控制体重，或与合成代谢类固醇一起宣传 | “hCG 减肥”“hCG 套餐”没有可用的改写空间 |
| Herbal and dietary supplements with active pharmaceutical or dangerous ingredients | 含活性药物成分或危险成分的草本、膳食补充剂 | 偷偷添加药物成分，或成分本身有安全争议，都属于这一类 |
| Products that imply they are as effective as prescription drugs or controlled substances | 暗示与处方药或管制药物一样有效 | “natural Ozempic”“GLP-1 without the shot”这类表达属于高危 |
| Non-government approved products marketed as safe or effective for preventing, curing, or treating a disease | 非政府批准的产品，被宣传为可安全或有效地预防、治愈、治疗疾病 | 补充剂讲治病，既踩平台政策，也踩美国联邦法 |
| Products that have been subject to any government or regulatory action or warning | 受到任何政府或监管机构行动、警告的产品 | 被 FDA 发过警告信、被召回、被其他监管机构点名的产品，再投广告风险很高 |
| Products with names that are confusingly similar to an unapproved pharmaceutical or supplement or controlled substance | 产品名与未获批准的药物、补充剂或管制药物相似到容易混淆 | 改名、换拼音、加前缀，不能解决；名称相似本身就被点名 |
| Dehydroepiandrosterone (DHEA), except in campaigns targeting the United States | DHEA 产品，定位美国的广告系列除外 | 这是一个明确的地区例外，别把它套到其他市场 |
清单页本身写明，它列出的只是“受 Unapproved substances 政策监控的内容类型示例”，并不是完整名单。翻这份清单，能看到一批中国卖家熟悉的减肥类产品名，例如 Lida DaiDaihua、Meizitang、Zhen De Shou、Pai You Guo Slim Tea、Dream Body Slimming Capsule。这些名字能直接对应到过去的减肥胶囊、减肥茶和代餐产品。
这份清单最大的误导性在于“我改名就行”。第八条专门管名称混淆，换拼写、加前缀、改成拼音，都还在“confusingly similar”的范围里。真正要解决的是产品属性，不是名字。顺手提醒一句：不要把这份清单当成“美国违禁词表”去背；它管的是产品，不是某个形容词。
三、处方药词：美国可以写，但关键词要认证
这是中国投放团队最容易误解的一层。Google 的 Restricted drug terms 政策把“广告文字、落地页、关键词”分开处理，三种位置的规则并不一样。
| 位置 | 定位美国、加拿大、新西兰时 | 定位其他地区时 |
|---|---|---|
| 广告文字 | 可以按当地法律用于处方药的推广，包括品牌、使用、销售和分销 | 不得在广告中使用处方药词；法规警示、法律声明、公共卫生、学术出版等非推广用途除外 |
| 落地页 | 同上，可以按当地法律使用 | 同上，不得使用 |
| 关键词定向 | 必须获得认证才能用处方药词做关键词；在线药房、远程医疗、制药商等业务另外还需要对应认证 | 只有获得认证的特定业务才能定向这些词 |
这意味着，一个卖膳食补充剂的普通广告主，即使在美国，也不能靠“买处方药关键词”来截流。认证类别是按业务模式划分的，补充剂品牌不属于在线药房、远程医疗或制药商，按政策也不应申请不匹配的类别。更麻烦的是，把药物名写进广告文字或落地页虽然在某些情况下允许，但如果拿来暗示“我的补充剂和它一样”，又落回 Unapproved substances 的第五条。
所以看到“semaglutide gummies”“natural GLP-1”“Ozempic alternative”这类组合，正确的判断不是“换个更含蓄的词”，而是这条产品定位本身就不成立。GLP-1 在 TikTok Shop 的边界，站内另有一篇拆得更细：GLP-1 保健品在 TikTok 美区能不能卖。
四、落地页也在审查范围：三个高频触发点
Google 的政策原文说的是 ads and destinations，广告和落地页一起看。修正选项里也明确写了，可以为广告选择一个符合政策的新落地页。也就是说，只改广告标题、不改落地页，通常没用。下面三类英文句子，是保健品落地页上最常见、也最容易被抓的写法。
| 英文触发句（示例） | 中文原因 | 有依据的英文改写与适用条件 |
|---|---|---|
| "Cures arthritis in 7 days." | 明确的疾病治疗宣称，还带时间承诺。补充剂这样写会被当作药品 | 可考虑 "Supports joint comfort and flexibility.*"；前提是产品确有相应依据、附 DSHEA 免责声明，且全页不暗示治疗关节炎 |
| "Natural Ozempic — works like GLP-1." | 暗示与处方药等效，正撞 Unapproved substances 第五条 | 没有等价的合规改写。只能删掉药物类比，回到产品真实属性，例如 "Daily wellness support.*"，且不得与减重、控糖结果绑定 |
| "Lose 20 lbs in 30 days — guaranteed." | 量化结果加保证，属于需要强证据的客观宣称；改写不了证据 | 删掉磅数、天数和 guaranteed。若确有符合 FTC 标准的科学证据，也只能陈述证据能支持的范围，不能承诺个人结果 |
| "FDA approved supplement." | FDA 明确表示不批准膳食补充剂及其标签，这句话本身不实 | 删除。若事实成立，可写 "Made in an FDA-registered facility."，但要清楚注册工厂不等于 FDA 批准产品 |
| "Clinically proven to boost immunity." | clinically proven 是需要对应研究支撑的强宣称，不是语气词 | 只有当你持有的研究直接支持这句话、且符合 FTC 的证据标准时才保留；否则删掉 clinically proven，改成不涉及疾病和确定效果的中性表述 |
为什么“加个免责声明”不算解决？FDA 的说明是：补充剂可以做 structure/function 宣称，例如 “calcium builds strong bones”“fiber maintains bowel regularity”，但这类宣称不能预先由 FDA 批准，企业必须自己有证据证明真实、不误导，并在上市后 30 天内向 FDA 提交宣称文本；标签上还要有“FDA 未评估该宣称、产品不用于诊断、治疗、治愈或预防任何疾病”的免责声明。可一旦宣称本身是疾病宣称，产品就会被当作药品处理，免责声明救不回来。FTC 的指南也把“在广告里用 DSHEA 免责声明去抵消明示或暗示的疾病宣称”列为误用。
还有一个独立的认证口子：CBD。FDA 批准的药品级 CBD 广告主需要申请 Google 的 CBD Ads Certification，投放地区只限 California、Colorado 和 Puerto Rico，YouTube Masthead 等格式也不能投；非药品的外用 CBD 广告主，要先拿到 LegitScript 认证，再提交 Google 的 CBD 申请。认证只解决“能不能投”的资格问题，不解决素材里的疾病宣称。
如果问题出在广告承诺和落地页对不上，排查顺序可以看站内这篇：Google Ads 目标页面不匹配。它讲的是显示网址、跳转和落地页三层不一致，和本文的医疗健康政策是两条不同的拒批线。
五、上线前的十项检查
- 产品名、成分名、别名，是否出现在 Unapproved substances 清单里？先在清单页搜一遍，再搜拼音和英文变体。
- 是否含 ephedra、hCG（用于减肥）、DHEA？DHEA 只在美国 campaign 有例外，别套到别的市场。
- 产品是否被 FDA 发过警告信、召回，或被其他监管机构点过名？有，就先解决合规状态，再谈广告。
- 产品名是否与处方药、管制药物或清单产品相似到容易混淆？是，改名也不能解决，要考虑产品定位。
- 广告或落地页有没有暗示“和处方药一样有效”“替代打针”“natural Ozempic”？有，整句删。
- 有没有 treat、cure、prevent、diagnose 这类疾病词？有，先分清是疾病宣称还是 structure/function 宣称。
- 结构/功能宣称有没有对应的证据，以及规定的免责声明？没有证据，就不要写。
- 有没有用处方药词做关键词定向？普通补充剂卖家拿不到这类认证，不要浪费预算。
- 落地页和广告说的是不是同一件事？广告讲关节，落地页讲减肥，也会出问题。
- 是否属于 CBD 等需要单独认证的类别？是，先确认地区限制和认证路径。
改完之后，从原账户里重新提交审核或申诉。政策给的路径是修改广告、换合规落地页、申诉；它同时提醒，反复违规会增加账户被暂停的风险。换账户、换域名、换主体，不改变产品和宣称本身的问题。
六、常见问题
普通保健品在美国投 Google Ads，一定要 LegitScript 认证吗？
不一定，通常不需要。Google 的 Healthcare and medicines 政策把认证要求放在在线药房、远程医疗、成瘾治疗、健康保险、制药商、CBD 等特定类别上；一般膳食补充剂不在这些类别里。Unapproved substances 页面提到 LegitScript，是把它作为查询未获批准或误导性产品的参考来源，不等于“所有补充剂都要先做 LegitScript 认证”。购物广告还要看 Merchant Center 对目标国家的要求，别把“不需要认证”理解成“一定过审”。
产品不在清单里，是不是就安全了？
不是。清单页自己写明是 non-exhaustive（非穷尽）。九条红线里，含麻黄、hCG 减肥、含活性药物成分、暗示与处方药等效、做疾病宣称、被监管行动或警告、名称混淆，都可以独立触发拒批。清单只是帮你快速排查已知的高风险产品名。
广告被拒后，换个账户或域名能不能绕过去？
不建议，也解决不了根因。Google 审查时会看广告、网站、账户和第三方信息；政策明确说，反复违规会导致账户暂停。正确的路径是修改素材、换合规落地页，或在确认无违规时从账户内申诉。产品本身就属于禁投范围，换账户只会把新账户也搭进去。
只改广告文字，不改落地页可以吗？
通常不行。政策审的是广告和目标页面，修正选项里也提到可以为广告选择符合政策的新落地页。落地页上的疾病宣称、前后对比、保证效果，和广告文字一样会触发审查。反过来，落地页合规但广告暗示药物等效，也一样会被拒。
中文版的政策页面能作为判断依据吗？
可以用来理解，但判断以英文版为准。Google 在每个政策页顶部都写明，英文版是执行政策时的官方语言版本，翻译版不改变政策内容。遇到中英文表述有差异，按英文原文处理。
七、ByeRisk 能做什么，不能做什么
ByeRisk 可以在投放前检查英文广告文案和落地页文字，标出疾病宣称、与处方药等效的暗示、量化减重承诺、FDA approved 这类不实背书，并给出英文改写建议。适合放在素材定稿和落地页改版之前。想先从文字层排查，可以用 免费检测工具；广告场景的整体说明在 美国广告合规场景。
边界要说清：工具不能替你判断产品是否属于禁投类别，不能补 LegitScript 或 Google 的医药认证，不能替代科学证据，也不承诺审核通过、解封或恢复投放。账户资质、产品登记、落地页技术问题，都不是改几句英文能解决的。FDA approved 这类背书的边界，站内另有一篇：美国 FDA 认证到底有没有。
八、来源与核对日期
- Google Ads，《Unapproved substances》（Healthcare and medicines 子政策），页面未标注统一更新日期。核对日期 2026-10-26。英文原文
- Google Ads，《Healthcare and medicines》，页面未标注统一更新日期。核对日期 2026-10-26。英文原文
- Google Ads，《Unapproved pharmaceuticals and supplements》（非穷尽清单），页面未标注统一更新日期。核对日期 2026-10-26。英文原文
- Google Ads，《Restricted drug terms》，页面未标注统一更新日期。核对日期 2026-10-26。英文原文
- Google Merchant Center，《药品相关的商品级拒批问题排查工具》，页面未标注统一更新日期。核对日期 2026-10-26。中文页面
- U.S. FDA，《Questions and Answers on Dietary Supplements》，页面更新 2026-08-27。核对日期 2026-10-26。英文原文
- U.S. FDA，《Structure/Function Claims》，页面更新 2024-03-28。核对日期 2026-10-26。英文原文
- U.S. FTC，《Health Products Compliance Guidance》，2022-12-20。核对日期 2026-10-26。英文原文
本文是规则与素材层面的信息整理，不构成法律意见。政策与执法口径会变，涉及产品准入、认证或跨境销售的，按官方英文原文与专业律师意见处理。
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