Produk Dibatasi TikTok Shop: 6 Kategori yang Wajib Punya Dokumen
Produk dibatasi TikTok Shop bukan produk terlarang: boleh dijual asal dokumennya lengkap. Ini enam kategorinya, syaratnya, dan yang tidak didukung.
Produk Anda tidak dilarang, tapi tetap tidak bisa tayang. Penyebabnya sering bukan isi deskripsi, melainkan kategorinya: produk dibatasi TikTok Shop hanya boleh dijual setelah dokumen izinnya diunggah dan disetujui. Di notifikasi penolakan bedanya tipis. Di penanganannya jauh berbeda.
Tiga status yang paling sering tertukar
Produk dibatasi TikTok Shop adalah kategori yang tetap boleh dijual, tetapi memerlukan dokumen perizinan tertentu dan persetujuan lebih dulu sebelum listing bisa tayang. Itu status yang berbeda dari dua status lain di bawah ini.
| Status | Artinya | Contoh |
|---|---|---|
| Dilarang | Tidak boleh dijual dalam kondisi apa pun. Produk dihapus, hak jual bisa ditangguhkan sementara atau permanen, dan kasus tertentu dilaporkan ke otoritas hukum | Senjata api dan amunisi, bahan peledak dan zat beracun, satwa liar dilindungi, dokumen palsu, barang bermerek palsu |
| Dibatasi | Boleh dijual setelah dokumen atau persetujuan dipenuhi | Kosmetik, makanan dan minuman, suplemen, alat kesehatan rumah tangga |
| Khusus undangan | Hanya penjual yang diundang platform yang bisa membuka kategorinya | Kartu SIM dan paket data, susu formula bayi, logam mulia |
| Tidak didukung | Legal dijual di Indonesia, tapi platform tidak memfasilitasinya. Dokumen selengkap apa pun tidak mengubah statusnya | Obat bebas, rokok elektrik, barang bekas, produk virtual |
Enam kategori produk dibatasi TikTok Shop dan dokumen yang diminta
| Kategori | Dokumen yang diminta | Yang sering bikin gagal |
|---|---|---|
| Produk bayi dan ibu hamil (pompa ASI, botol bayi, popok sekali pakai) | Izin dari Kementerian Kesehatan | Pakaian bayi dianggap tekstil biasa, padahal butuh sertifikat SNI |
| Kecantikan dan perawatan pribadi | Nomor notifikasi BPOM dan gambar label kemasan yang lengkap | Notifikasi sudah ada, tapi deskripsinya mengklaim fungsi medis atau manajemen berat badan |
| Makanan dan minuman | Sertifikat BPOM, SPP-IRT, atau PSAT | Sertifikat yang sudah kedaluwarsa ditolak, dan tanggal kedaluwarsa produk harus terbaca jelas |
| Suplemen makanan | Lisensi BPOM dan label kemasan lengkap | Produk yang menjanjikan turun berat badan tidak didukung, berapa pun izin yang dilampirkan |
| Alat kesehatan rumah tangga | Izin Edar dari Kementerian Kesehatan | Alat dijual sebagai "alat pijat biasa" untuk menghindari kategori, lalu dihapus karena deskripsinya menyebut terapi |
| Komponen elektronik dan aksesori PC gaming | NIB, nomor registrasi SNI, NPB, K3L, atau sertifikasi Postel | Perangkat dengan modul nirkabel diunggah tanpa sertifikasi Postel |
Untuk kecantikan dan suplemen, izin dan kalimat promosi diperiksa terpisah: dokumen boleh lolos, deskripsi tetap bisa menabrak aturan BPOM. Pangan, minuman, dan kosmetik juga punya kewajiban sertifikasi halal dengan jadwal sendiri, di luar perizinan di atas, seperti dirinci di catatan tentang produk wajib sertifikat halal.
Kategori khusus undangan: dokumen lengkap pun belum cukup
Ada kategori yang tidak dibuka lewat pengajuan biasa. Penjual harus diundang. Kalau kategori Anda ada di daftar ini, mengulang unggah tidak akan mengubah hasilnya:
- Kartu SIM dan paket data seluler, hanya untuk perwakilan resmi operator
- Susu formula bayi dan susu pertumbuhan
- Logam mulia dan perhiasan seperti berlian, platinum, dan emas 24 karat, yang menuntut lisensi usaha
- Perangkat pemantauan kesehatan, misalnya glukometer
- Otomotif, termasuk sepeda motor
- Produk kesehatan seksual seperti pelumas, kondom, dan suplemen performa, yang menuntut NIB dan NIE dari Kementerian Kesehatan
Legal di Indonesia, tapi tidak didukung TikTok Shop
Kelompok ini yang paling sering memicu perdebatan di grup penjual, karena barangnya dijual bebas di toko fisik. Statusnya tetap tidak didukung di platform:
- Obat resep, obat keras, dan semua produk berlogo obat bebas, termasuk perangkat diagnostik dan terapi klinis
- Alkohol, tembakau, dan rokok elektrik
- Produk virtual dan layanan: keanggotaan, e-book, kredit game, kartu isi ulang, travel, konstruksi, keuangan, konsultasi medis
- Barang bekas dan refurbished, produk politik, properti, dan mobil
- Tanaman hidup, hewan hidup, bagian tubuh hewan, dan peralatan berburu
- Koin, uang, kartu hadiah, dan produk keuangan termasuk mata uang kripto
- Senjata seperti nunchaku, tombak, dan senapan ikan, serta seragam militer dan polisi
- Produk manajemen berat badan berbentuk pil, bubuk, maupun minuman, ditambah laser pointer, kotak misteri, kembang api, zat mudah terbakar, es kering, dan bola magnet
Checklist sebelum menambah produk baru
- Cek status kategori lebih dulu, sebelum memotret produk dan menulis deskripsi.
- Siapkan dokumen yang masih berlaku. Sertifikat kedaluwarsa dihitung sebagai tidak ada.
- Untuk kosmetik dan suplemen, periksa dua hal terpisah: izin edarnya dan kalimat klaimnya.
- Hapus semua janji turun berat badan dan fungsi medis dari judul, deskripsi, dan tulisan di gambar.
- Jangan memindahkan produk ke kategori lain supaya lolos. Kategori yang tidak sesuai dihitung sebagai pelanggaran tersendiri.
- Kalau produk sudah pernah ditolak, telusuri dulu penyebabnya di daftar kenapa produk ditolak TikTok Shop sebelum unggah ulang.
Poin ketiga yang paling sering terlewat, karena dua pemeriksaan itu dilakukan oleh pihak yang berbeda. Alat pemeriksaan sebelum posting seperti ByeRisk memisahkan temuan jadi dua tingkat, Wajib diperbaiki dan Disarankan, supaya jelas mana kalimat yang harus diubah sebelum produk tayang dan mana yang sekadar kurang rapi.
FAQ: pertanyaan yang paling sering muncul
Jual vape atau rokok elektrik di TikTok Shop boleh nggak?
Tidak. Alkohol, tembakau, dan rokok elektrik masuk daftar produk yang tidak didukung, jadi statusnya bukan soal kelengkapan dokumen.
Kenapa produk suplemen saya masih perlu persetujuan padahal izin BPOM sudah ada?
Karena suplemen makanan termasuk produk dibatasi TikTok Shop: izin BPOM adalah syarat masuk, bukan jaminan lolos. Label kemasan lengkap tetap diminta, dan klaim manajemen berat badan tetap tidak didukung.
Boleh jual barang bekas atau refurbished?
Barang bekas dan refurbished ada di daftar tidak didukung. Menuliskannya sebagai "seperti baru" tidak mengubah kategorinya, dan justru menambah risiko klaim yang menyesatkan.
Kalau produk saya dihapus, apakah toko langsung ditutup?
Tidak selalu. Sanksinya bertingkat, mulai dari penghapusan halaman produk sampai penangguhan hak jual sementara atau permanen sesuai kebijakan evaluasi kinerja. Untuk kategori yang dilarang, pelanggarannya bisa dilaporkan ke otoritas hukum.
Sumber dan rujukan
- Pedoman Produk yang Dibatasi dan Tidak Didukung - TikTok Shop by Tokopedia
- Pedoman Produk yang Dilarang - TikTok Shop by Tokopedia
Ringkasan ini disusun dari aturan yang dipublikasikan, bukan hasil pratinjau resmi platform. Buka daftar produk Anda, tandai mana yang masuk kategori dibatasi, lalu kumpulkan dokumennya sekaligus. Dasar aturannya ada di dasar penilaian dan regulasi yang dirujuk, dan kalimat promosinya bisa diperiksa lebih dulu lewat cek kepatuhan konten TikTok Shop.
Biarkan pemeriksaan yang mengingat aturannya
Daftar dan dapatkan 100 kredit untuk langsung memeriksa teks, video, dan gambar berbahasa Indonesia, lengkap dengan aturan dan pasal platform yang terpicu.
Daftar gratis