Syarat dan Ketentuan Layanan

1. Tentang Layanan

ByeRisk adalah alat bantu pemeriksaan kepatuhan konten untuk penjual dan kreator yang beroperasi di platform digital Indonesia. Layanan yang tersedia saat ini meliputi:

• pemeriksaan naskah/teks berbahasa Indonesia terhadap basis aturan kepatuhan, disertai penandaan bagian berisiko dan saran perbaikan;
• pemeriksaan gambar terhadap kategori risiko yang didukung;
• pemeriksaan video, termasuk transkripsi suara (ASR) menjadi teks yang kemudian diperiksa seperti naskah;
• riwayat pemeriksaan, pengelolaan kata kunci kustom, dan fitur pendukung lainnya.

Cakupan aturan saat ini difokuskan pada TikTok Indonesia. Platform lain dapat ditambahkan di kemudian hari. Kami dapat menyesuaikan, menambah, atau menghentikan fitur seiring perkembangan Layanan, dan akan memberitahukan perubahan yang material dengan cara yang wajar.

2. Penerimaan dan Kelayakan

2.1 Usia. Layanan ditujukan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas, atau bagi mereka yang telah menikah menurut hukum yang berlaku. Apabila Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda hanya dapat menggunakan Layanan dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali.

2.2 Kapasitas. Apabila Anda menggunakan Layanan untuk dan atas nama badan usaha, Anda menyatakan memiliki kewenangan untuk mengikat badan usaha tersebut pada Syarat ini.

2.3 Akun lintas situs. Satu akun ByeRisk dapat digunakan untuk masuk ke situs ByeRisk di berbagai negara. Namun langganan, kredit, kupon, dan hak lain yang Anda peroleh hanya berlaku pada situs negara tempat hak tersebut diperoleh — kredit yang dibeli di situs Indonesia tidak dapat dipakai di situs lain, dan sebaliknya. Hal ini karena harga di tiap negara berbeda.

3. Akun

3.1 Pendaftaran. Anda wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan mutakhir saat mendaftar, serta memperbaruinya bila terjadi perubahan.

3.2 Keamanan akun. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut. Segera beri tahu kami jika Anda mengetahui adanya penggunaan tanpa izin.

3.3 Pengalihan. Tanpa persetujuan tertulis dari kami, akun tidak boleh dialihkan, dipinjamkan, disewakan, atau diperjualbelikan.

4. Sifat Layanan dan Batasan Penting

4.1 Alat bantu, bukan nasihat hukum. Hasil pemeriksaan ByeRisk bersifat referensi teknis dan bukan merupakan nasihat hukum, opini hukum, maupun jaminan kepatuhan. Kami bukan kantor hukum dan tidak memberikan jasa konsultasi hukum. Untuk persoalan hukum yang konkret, mohon berkonsultasi dengan penasihat hukum berlisensi di Indonesia.

4.2 Tidak ada jaminan hasil. Konten yang dinyatakan "lolos" oleh Layanan tetap dapat ditolak, dibatasi jangkauannya, atau dihapus oleh platform, dan tetap dapat menimbulkan konsekuensi hukum atau tindakan dari otoritas. Sebaliknya, konten yang ditandai berisiko belum tentu melanggar. Keputusan akhir atas publikasi konten sepenuhnya ada pada Anda.

4.3 Keterbatasan yang melekat. Anda memahami dan menerima keterbatasan berikut:

• basis aturan disusun dari peraturan dan kebijakan platform yang berlaku pada saat penyusunan, sehingga selalu ada jeda terhadap perubahan terbaru;
• sebagian penilaian menggunakan model kecerdasan buatan, yang dapat menghasilkan positif palsu (menandai yang sebenarnya aman) maupun negatif palsu (melewatkan yang sebenarnya berisiko);
• transkripsi suara (ASR) dapat keliru mengenali kata, terutama pada rekaman berkualitas rendah, dialek, atau campuran bahasa;
• pemeriksaan gambar mendeteksi kategori risiko visual dan tidak dirancang untuk membaca serta menilai teks yang tertanam di dalam gambar.

4.4 Tanggung jawab akhir. Anda tetap merupakan pihak yang bertanggung jawab atas konten yang Anda publikasikan dan atas kepatuhannya terhadap peraturan perundang-undangan serta kebijakan platform.

5. Kewajiban Pengguna

Dalam menggunakan Layanan, Anda wajib mematuhi peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU No. 11 Tahun 2008 sebagaimana terakhir diubah dengan UU No. 1 Tahun 2024). Anda dilarang:

1. menggunakan Layanan untuk menyusun, menyempurnakan, atau menguji konten yang melanggar hukum — termasuk penipuan, judi daring, produk ilegal, atau konten yang dilarang lainnya;
2. mengunggah konten yang melanggar hak kekayaan intelektual, hak privasi, atau hak lain milik pihak ketiga;
3. mengunggah data pribadi orang lain tanpa dasar pemrosesan yang sah menurut UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi;
4. melakukan perekayasaan balik (reverse engineering), pengambilan data secara otomatis dalam skala besar (scraping), atau upaya lain untuk mengekstraksi basis aturan maupun model kami;
5. mengganggu, membebani secara tidak wajar, atau merusak keamanan dan ketersediaan sistem kami;
6. menjual kembali, menyublisensikan, atau menyediakan Layanan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari kami.

6. Konten Anda

6.1 Kepemilikan. Naskah, gambar, dan video yang Anda unggah tetap menjadi milik Anda. Kami tidak mengklaim kepemilikan atasnya.

6.2 Lisensi terbatas. Anda memberi kami lisensi terbatas, non-eksklusif, dan bebas royalti untuk menyimpan dan memproses konten tersebut semata-mata untuk menjalankan pemeriksaan yang Anda minta serta menampilkan hasilnya kepada Anda. Lisensi ini berakhir ketika konten dihapus.

6.3 Tidak untuk pelatihan model. Kami tidak menggunakan konten Anda untuk melatih model kecerdasan buatan milik kami sendiri, dan tidak menjualnya kepada pihak ketiga. Rincian pemrosesan oleh penyedia layanan pihak ketiga diuraikan dalam Kebijakan Privasi.

6.4 Jaminan Anda. Anda menjamin memiliki hak yang cukup atas konten yang diunggah, dan akan membebaskan kami dari tuntutan pihak ketiga yang timbul dari pelanggaran jaminan ini.

7. Langganan, Kredit, dan Pembayaran

7.1 Mata uang. Untuk saat ini seluruh harga di situs Indonesia dicantumkan dan ditagih dalam Yuan Tiongkok (CNY/¥), melalui kanal pembayaran Alipay (antarmuka berbahasa Mandarin juga mendukung WeChat Pay). Angka yang Anda lihat pada halaman harga adalah jumlah yang akan didebit. Bank atau penyedia kartu Anda dapat mengenakan biaya konversi mata uang di luar kendali kami. Apabila kanal pembayaran lokal (misalnya QRIS) tersedia di kemudian hari, harga dalam Rupiah akan diumumkan tersendiri.

7.2 Langganan. Langganan berlaku untuk periode bulanan atau tahunan sesuai paket yang Anda pilih, dan memberikan sejumlah kredit pada setiap periode. Kredit langganan yang belum terpakai tidak berlaku kumulatif dan akan disetel ulang pada awal periode berikutnya.

7.3 Kredit. Kredit adalah satuan penggunaan internal, bukan alat pembayaran, dan tidak dapat diuangkan, dipindahtangankan, atau ditukar kembali menjadi uang. Paket kredit tambahan yang dibeli terpisah memiliki masa berlaku yang ditampilkan pada saat pembelian. Kredit dipotong saat pemeriksaan dikirimkan; apabila pemeriksaan gagal karena kesalahan sistem kami, kredit yang terpotong akan dikembalikan ke saldo Anda secara otomatis.

7.4 Pembatalan dan pengembalian dana. Anda dapat menghentikan perpanjangan otomatis kapan saja; langganan tetap berjalan sampai akhir periode yang sudah dibayar. Karena Layanan bersifat digital dan kredit terpakai seketika, pembayaran yang sudah dilakukan pada umumnya tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen atau apabila Layanan tidak dapat kami sediakan sama sekali. Permohonan pengembalian dana dapat diajukan melalui kontak pada bagian “Hubungi Kami”.

7.5 Perubahan harga. Kami dapat mengubah harga di kemudian hari. Perubahan tidak berlaku surut terhadap periode langganan yang sedang berjalan.

8. Kekayaan Intelektual

Layanan, termasuk perangkat lunak, antarmuka, basis aturan, dokumentasi, merek, dan logo ByeRisk, dilindungi oleh Undang-Undang No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta serta peraturan kekayaan intelektual lainnya, dan tetap menjadi milik kami atau pemberi lisensi kami. Syarat ini tidak mengalihkan hak kekayaan intelektual apa pun kepada Anda selain hak pakai terbatas untuk menggunakan Layanan sesuai peruntukannya.

9. Batasan Tanggung Jawab

9.1 Dasar "sebagaimana adanya". Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tersurat maupun tersirat mengenai ketepatan, kelengkapan, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

9.2 Kerugian tidak langsung. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kehilangan peluang usaha, penurunan jangkauan atau penghapusan konten oleh platform, sanksi dari otoritas, maupun kerugian tidak langsung lainnya yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.

9.3 Batas nilai. Sepanjang diizinkan hukum, total tanggung jawab kami atas seluruh klaim yang timbul dari Syarat ini dibatasi pada jumlah yang benar-benar Anda bayarkan kepada kami untuk Layanan pada situs Indonesia dalam 12 (dua belas) bulan sebelum timbulnya klaim.

9.4 Hak konsumen. Tidak ada ketentuan dalam Bagian ini yang mengesampingkan hak Anda yang tidak dapat dikesampingkan menurut Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, atau tanggung jawab kami atas kesengajaan maupun kelalaian berat.

10. Penangguhan dan Pengakhiran

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda apabila Anda melanggar Syarat ini, apabila diwajibkan oleh hukum atau perintah otoritas yang berwenang, atau apabila penggunaan Anda menimbulkan risiko keamanan bagi sistem maupun pengguna lain. Untuk pelanggaran yang dapat diperbaiki, kami akan lebih dahulu memberitahukan dan memberi kesempatan yang wajar untuk memperbaikinya, kecuali penundaan tersebut akan memperbesar kerugian.

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan mengajukan penghapusan akun kapan saja. Penanganan data setelah penghapusan akun diuraikan dalam Kebijakan Privasi.

11. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat ini. Untuk perubahan yang material, kami akan memberitahukan melalui Layanan atau surel sebelum perubahan berlaku. Dengan terus menggunakan Layanan setelah tanggal berlaku, Anda dianggap menerima Syarat yang telah diperbarui. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

12. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia. Apabila timbul sengketa, para pihak terlebih dahulu mengupayakan penyelesaian secara musyawarah dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari sejak pemberitahuan tertulis. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat, tanpa mengurangi hak Anda sebagai konsumen untuk mengajukan penyelesaian melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK).

13. Bahasa

Syarat ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan dapat disediakan dalam terjemahan bahasa lain untuk kemudahan pembacaan. Apabila terdapat perbedaan penafsiran, versi Bahasa Indonesia yang berlaku, sesuai Undang-Undang No. 24 Tahun 2009.

14. Ketentuan Lain

13.1 Keterpisahan. Apabila salah satu ketentuan dinyatakan tidak berlaku, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

13.2 Pengalihan. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban berdasarkan Syarat ini kepada afiliasi atau penerus usaha, dengan tetap menjaga hak Anda. Anda tidak dapat mengalihkan Syarat ini tanpa persetujuan tertulis dari kami.

13.3 Keseluruhan perjanjian. Syarat ini bersama Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan kesepakatan antara Anda dan kami mengenai Layanan.