Poin Pelanggaran TikTok Shop Berubah Jadi Skor Akun: Ini Bedanya
Poin pelanggaran TikTok Shop kini diganti skor akun 0-1.000. Ini cara kerjanya, ambang penindakan, dan yang wajib Anda cek di Seller Center.
Poin pelanggaran TikTok Shop sekarang tidak dihitung seperti dulu. Platform beralih ke skor kesehatan akun berskala 0–1.000, dan pembatasan menempel bertahap mengikuti posisi skor, bukan menunggu jumlah pelanggaran menyentuh satu angka mati.
Yang tidak berubah: alasan di Seller Center biasanya cuma satu baris kategori. Kalimat mana, klaim mana, atau foto mana yang memicu pemotongan, Anda harus cari sendiri.
Yang berubah dari poin pelanggaran TikTok Shop
Di sistem poin pelanggaran yang lama, logikanya seperti kartu kuning: poin hanya bertambah sampai ambang tertentu, lalu akses jualan dimatikan. Tidak ada cara memperbaikinya selain menunggu poin hangus.
Sistem baru punya dua arah. Akun memegang satu skor yang bisa turun karena pelanggaran dan naik lagi karena aktivitas yang sehat. Untuk toko, sistemnya bernama Rating Kinerja Penjual (AHR): halaman pratinjaunya dibuka mulai Mei 2026, dan sejak Juli 2026 seluruh tindak penegakan mengikuti skor AHR, menggantikan poin pelanggaran. Setiap toko mulai dari 200 poin pada skala 0–1.000, dan pemotongan direset otomatis setelah 90 hari. Kreator memakai sistem terpisah, Rating Kinerja Kreator (CHR), yang diluncurkan 12–19 Januari 2026 dengan 200 poin awal juga.
Penerapannya bertahap dan tanggalnya berbeda antarnegara serta antarjenis akun. Angka yang mengikat Anda ada di Seller Center akun sendiri, bukan di rangkuman pihak ketiga. Soal apa yang dinilai, lihat dasar penilaian dan regulasi yang dirujuk.
Cara kerja skor: 200 poin awal, pembatasan bertahap
Pemotongannya bertingkat per jenis pelanggaran dengan rentang 0–48 poin, menurut materi Seller University Indonesia tanggal 12 Juni 2026: konten hasil salinan dan kegiatan yang melanggar hukum 48 poin, promosi produk terlarang 6–48 poin, promosi menyesatkan atau tidak konsisten 1–48 poin, barang tidak sesuai deskripsi 1–48 poin.
| Posisi skor | Status akun | Yang terjadi |
|---|---|---|
| 200–1.000 | Sehat | Akun berjalan normal |
| 151–199 | Perlu perbaikan | Zona peringatan, berhenti menambah risiko |
| 1–150 | Berisiko | Pembatasan bertahap mulai menempel |
| 0 | Dinonaktifkan | Akses e-commerce dicabut permanen |
Tahapannya tertulis jelas di Kebijakan Tindak Penegakan untuk Penjual (9 Juli 2026): di 150 poin, 7 hari tanpa campaign, subsidi gratis ongkir, dan Program Afiliasi; di 100 poin, 14 hari ditambah pembuatan dan pembaruan listing dibekukan serta trafik LIVE dikurangi; di 50 poin, toko dinonaktifkan 28 hari dan benefit platform hilang lebih lama lagi (60 hari di halaman Peringkat Kesehatan Akun); di 0, dinonaktifkan permanen. Peringatan resmi dikirim saat skor tinggal 20 poin dari tiap ambang. Poin bisa kembali lewat pesanan selesai, 4 poin per 200 pesanan dalam periode 90 hari bergulir dengan maksimal 16 poin per minggu, dan lewat kuis kebijakan (5 poin untuk skor sempurna) yang terbuka setelah ada pelanggaran; di ambang 150, 100, dan 50 ada kuis tambahan untuk memperpendek durasi sanksi.
Pemotongan lebih sering datang dari kalimatnya, bukan dari barangnya
Ini bagian yang paling sering salah dibaca. Produknya legal, izinnya lengkap, stoknya ada, tapi skor tetap turun. Penyebabnya di cara produk itu ditulis dan diucapkan.
| Pemicu | Bentuk yang sering muncul | Dasar aturannya |
|---|---|---|
| Klaim di luar kemampuan produk | Krim wajah ditulis “menghilangkan flek permanen” | PerBPOM No. 18/2024; EPI butir 1.27 |
| Kata superlatif tanpa bukti | “Paling ampuh”, “nomor satu di Indonesia” | EPI butir 1.2.2 |
| Klaim halal tanpa sertifikat | “Dijamin halal” padahal sertifikat belum terbit | UU No. 33/2014; EPI butir 1.2.3 huruf b |
| Janji harga yang tidak dijalankan | “Harga khusus hari ini” yang dipasang setiap hari | UU No. 8/1999 Pasal 12 |
Karena pemicunya tersebar di teks, gambar, dan video, pemeriksaan teks, video, dan gambar sebelum posting lebih murah daripada mengurus banding setelah skor terpotong. ByeRisk memisahkan temuan menjadi dua tingkat, “Wajib diperbaiki” dan “Disarankan”, supaya jelas mana yang harus diubah sebelum produk tayang dan mana yang sekadar kurang rapi.
Checklist sebelum posting
- Catat skor akun Anda di Seller Center hari ini, jangan mengira-ngira.
- Cari kata “paling”, “nomor satu”, awalan “ter-”, “100%”, dan “dijamin” di judul dan deskripsi.
- Pastikan setiap klaim manfaat masih di dalam definisi kategori produknya.
- Cocokkan harga yang Anda sebut di video dengan harga di halaman produk.
- Simpan bukti untuk setiap klaim: sertifikat, hasil uji, atau surat lembaga berwenang.
FAQ: pertanyaan yang paling sering muncul
1. Berapa lama poin pelanggaran TikTok Shop hilang?
Setiap pemotongan direset otomatis setelah 90 hari sejak pemotongan itu tercatat. Skor tidak dibersihkan sekaligus di satu tanggal, melainkan pulih sepotong demi sepotong seiring pemotongan lama kedaluwarsa.
2. Berapa poin sampai toko ditangguhkan?
Tidak ada satu angka tunggal lagi. Pembatasan menempel bertahap begitu skor turun ke 150 ke bawah, dan penonaktifan permanen terjadi di 0. Yang perlu dijaga bukan “jangan sampai kena sekian kali”, tapi “jangan sampai skor turun ke bawah 200”.
3. Saya merasa tidak melanggar, apakah bisa banding?
Bisa, dan banding yang dikabulkan mengembalikan poin yang dipotong. Siapkan bukti konkret: sertifikat, izin edar, atau tangkapan layar halaman produk.
Sumber dan rujukan
- TikTok Shop by Tokopedia — Peringkat Kesehatan Akun (AHR), 21 Agustus 2026
- TikTok Shop Seller University — Pahami Rating Kinerja Penjual dan Cara Menanganinya, 12 Juni 2026
- TikTok Shop by Tokopedia — Kebijakan Tindak Penegakan untuk Penjual, 9 Juli 2026
- TikTok Shop by Tokopedia — Kebijakan Sanksi terhadap Kreator (CHR), 9 April 2026
- TikTok Shop Seller University — Creator Health Rating Policy
- Dewan Periklanan Indonesia — Etika Pariwara Indonesia (Amandemen 2020)
- BPOM — Peraturan BPOM No. 18 Tahun 2024 tentang Penandaan, Promosi, dan Iklan Kosmetik
Ringkasan ini disusun dari aturan yang dipublikasikan, bukan hasil pratinjau resmi platform. Diperbarui 11 September 2026: angka ambang, rentang pemotongan, dan cara pemulihan poin disesuaikan dengan halaman AHR untuk penjual Indonesia.
Langkah minggu ini: buka skor akun Anda, lalu baca ulang judul, deskripsi, dan naskah video sepuluh produk terlaris. Kalau ada satu saja kata dari tabel di atas, perbaiki sebelum ia berubah jadi pemotongan. Untuk pola penolakan yang paling sering, lihat kenapa produk ditolak TikTok Shop dan produk dibatasi TikTok Shop.
Biarkan pemeriksaan yang mengingat aturannya
Daftar dan dapatkan 100 kredit untuk langsung memeriksa teks, video, dan gambar berbahasa Indonesia, lengkap dengan aturan dan pasal platform yang terpicu.
Daftar gratis
