Poin Pelanggaran TikTok Shop Berubah Jadi Skor Akun: Ini Bedanya

Poin pelanggaran TikTok Shop sekarang tidak dihitung seperti dulu. Platform beralih ke skor kesehatan akun berskala 0–1.000, dan pembatasan menempel bertahap mengikuti posisi skor, bukan menunggu jumlah pelanggaran menyentuh satu angka mati.

Yang tidak berubah: alasan di Seller Center biasanya cuma satu baris kategori. Kalimat mana, klaim mana, atau foto mana yang memicu pemotongan, Anda harus cari sendiri.

Yang berubah dari poin pelanggaran TikTok Shop

Di sistem poin pelanggaran yang lama, logikanya seperti kartu kuning: poin hanya bertambah sampai ambang tertentu, lalu akses jualan dimatikan. Tidak ada cara memperbaikinya selain menunggu poin hangus.

Sistem baru punya dua arah. Akun memegang satu skor yang bisa turun karena pelanggaran dan naik lagi karena aktivitas yang sehat. Dalam kebijakan Creator Health Rating yang diterbitkan TikTok Shop Seller University, setiap akun mulai dari 200 poin pada skala 0–1.000, dan seluruh pemotongan direset otomatis setelah 90 hari.

Penerapannya bertahap dan tanggalnya berbeda antarnegara serta antarjenis akun. Angka yang mengikat Anda ada di Seller Center akun sendiri, bukan di rangkuman pihak ketiga. Soal apa yang dinilai, lihat dasar penilaian dan regulasi yang dirujuk.

Cara kerja skor: 200 poin awal, pembatasan bertahap

Pemotongannya bertingkat: pelanggaran berat seperti aktivitas ilegal dan produk palsu memotong sampai 40 poin, pelanggaran menengah sampai 20 poin, dan pelanggaran ringan sampai 10 poin.

Tahapannya tertulis jelas: di 150 poin ke bawah akses ke fitur belanja hilang 3 hari, di 100 ke bawah 7 hari, di 50 ke bawah 14 hari, dan di 0 dicabut permanen. Poin bisa kembali lewat konten yang menghasilkan pesanan dan pesanan yang selesai, masing-masing maksimal 5 poin per minggu, serta lewat kuis kebijakan yang terbuka setelah ada pelanggaran.

Pemotongan lebih sering datang dari kalimatnya, bukan dari barangnya

Ini bagian yang paling sering salah dibaca. Produknya legal, izinnya lengkap, stoknya ada, tapi skor tetap turun. Penyebabnya di cara produk itu ditulis dan diucapkan.

Karena pemicunya tersebar di teks, gambar, dan video, pemeriksaan teks, video, dan gambar sebelum posting lebih murah daripada mengurus banding setelah skor terpotong. ByeRisk memisahkan temuan menjadi dua tingkat, “Wajib diperbaiki” dan “Disarankan”, supaya jelas mana yang harus diubah sebelum produk tayang dan mana yang sekadar kurang rapi.

Checklist sebelum posting

• Catat skor akun Anda di Seller Center hari ini, jangan mengira-ngira.
• Cari kata “paling”, “nomor satu”, awalan “ter-”, “100%”, dan “dijamin” di judul dan deskripsi.
• Pastikan setiap klaim manfaat masih di dalam definisi kategori produknya.
• Cocokkan harga yang Anda sebut di video dengan harga di halaman produk.
• Simpan bukti untuk setiap klaim: sertifikat, hasil uji, atau surat lembaga berwenang.

FAQ: pertanyaan yang paling sering muncul

1. Berapa lama poin pelanggaran TikTok Shop hilang?

Setiap pemotongan direset otomatis setelah 90 hari sejak pemotongan itu tercatat. Skor tidak dibersihkan sekaligus di satu tanggal, melainkan pulih sepotong demi sepotong seiring pemotongan lama kedaluwarsa.

2. Berapa poin sampai toko ditangguhkan?

Tidak ada satu angka tunggal lagi. Pembatasan menempel bertahap begitu skor turun ke 150 ke bawah, dan penonaktifan permanen terjadi di 0. Yang perlu dijaga bukan “jangan sampai kena sekian kali”, tapi “jangan sampai skor turun ke bawah 200”.

3. Saya merasa tidak melanggar, apakah bisa banding?

Bisa, dan banding yang dikabulkan mengembalikan poin yang dipotong. Siapkan bukti konkret: sertifikat, izin edar, atau tangkapan layar halaman produk.

Sumber dan rujukan

• TikTok Shop Seller University — Creator Health Rating Policy
• TikTok Shop Seller Center Indonesia — Rating Toko
• Dewan Periklanan Indonesia — Etika Pariwara Indonesia (Amandemen 2020)
• BPOM — Peraturan BPOM No. 18 Tahun 2024 tentang Penandaan, Promosi, dan Iklan Kosmetik

Ringkasan ini disusun dari aturan yang dipublikasikan, bukan hasil pratinjau resmi platform.

Langkah minggu ini: buka skor akun Anda, lalu baca ulang judul, deskripsi, dan naskah video sepuluh produk terlaris. Kalau ada satu saja kata dari tabel di atas, perbaiki sebelum ia berubah jadi pemotongan. Untuk pola penolakan yang paling sering, lihat kenapa produk ditolak TikTok Shop dan produk dibatasi TikTok Shop.