养生馆广告违规:一段“预防治疗”文案罚35万,六类词碰不得

养生馆广告违规踩的都是同一条线:非医疗机构不得涉及疾病治疗功能。本文给出官方点名的六类禁用词、35万和7000元两张真实罚单,以及从违规话术到合规表述的改写对照表。

广告法解读15 分钟阅读1375 次阅读
养生馆广告违规:一段“预防治疗”文案罚35万,六类词碰不得

养生馆广告违规最典型的死法,不是文案写得多夸张,而是投手以为“把治疗换成调理就安全了”。监管看的根本不是你用了哪个动词,而是这句话有没有指向一个具体的病。一段宣称能“预防治疗”十几种疾病的坐灸仪文案,罚了 35 万元。

先看表:官方点名的六类禁用词,一个都不能沾

达州市市场监督管理局在 2025 年 8 月 19 日发布的《关于美容店、理疗店、养生保健馆等非医疗机构广告用语的风险提示》里,把非医疗机构不能用的词归成了六类。这张表可以直接贴到投放群里当红线用:

类别典型词例为什么必删
诊疗技术方法类治疗、医治、疗法、根治、手术、微创、针灸、艾灸、放血、正骨、整脊、复位、激光祛斑指向医疗行为,非医疗机构无资格宣传
疾病名称症状类颈椎病、腰椎间盘突出、肩周炎、高血压、糖尿病、癌症、脱发、白癜风、失眠、便秘、排毒点名疾病即触发“涉及疾病治疗功能”
效果保证断言类治愈、根治、包好、永不复发、有效率 XX%、X 天痊愈、疗效显著、媲美医院、替代手术疗效断言与保证,医疗广告都禁止,何况非医疗机构
人员机构称谓类医院、诊所、门诊部、医师、医生、大夫、专家、教授、护士、药师使推销的服务与医疗机构相混淆
医疗过程描述类诊断、检查、检测、化验、筛查、评估、会诊、处方属于医疗用语
医疗器械药品类激光、射频、手术刀、注射器、针头、药品、针剂、玻尿酸、肉毒素把服务与药品、医疗器械相混淆

这六类词是一条判定线,不是一个词库。把“治疗颈椎病”改成“调理颈椎问题”,疾病名称症状类那一格照样命中——审核和执法看的是整句话指向什么,不是逐词匹配。

为什么这六类词一沾就被拒:广告法第十七条是那道总闸

《广告法》第十七条写得非常干脆:除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。

注意“其他任何广告”这五个字——它没有给养生保健服务留任何例外空间。这就是养生馆广告违规的根源:不是你说得太满,是你压根没有说这件事的资格。

那能不能去申请个资质把资格补上?两条路都堵死了:

  • 《广告法》第四十六条规定,发布医疗、药品、医疗器械等广告,应当在发布前由广告审查机关审查内容,未经审查不得发布;
  • 而《医疗广告管理办法》第五条明确,非医疗机构不得发布医疗广告;第三条要求医疗机构发布医疗广告须先取得《医疗广告审查证明》。

一句话说清楚:养生馆广告的红线不在词库里,在资质上——非医疗机构不管把“治疗”换成什么说法,只要指向疾病,就已经越界了。

2025 年 7 月,市场监管总局、国家卫生健康委、国家中医药局联合发布了《医疗广告认定指南》(2025 年第 29 号),其中第八条专门针对“以介绍健康、养生知识等形式变相发布医疗广告”列了六种情形,跟养生行业直接相关的有三种:通过宣称诊疗技术优势、硬件设备优势以及诊疗效果等,对具体医疗机构及其医疗服务进行推介;明示或者暗示在具体医疗机构就医将获得更好的安全性保障、疗效或者价格优惠等;以病例或者案例方式,对具体医疗机构或者其医疗服务进行推介。

换句话说,你连“词”都不用踩——用客户案例、疗程前后对比、设备参数来暗示疗效,一样会被认定成医疗广告。这条是 2025 年以来养生类素材最容易翻车的地方,因为它专门盯的就是“披着养生科普外衣的推介”。

行业规范层面:中医养生保健服务被定义为“非医疗性活动”

国家中医药管理局印发的《中医养生保健服务规范(试行)》(国中医药结合发〔2023〕3 号,2023 年 4 月 26 日印发)给这个行业下了定义:中医养生保健服务是在中医药理论指导下,运用中医药技术方法,开展保养身心、改善体质、预防疾病、增进健康的非医疗性活动

《规范》同时列了几条硬禁止,投放前必须逐条对照你的服务项目:

  • 不得使用针刺、瘢痕灸、发泡灸、牵引、扳法、中医微创类技术、中药灌洗肠以及其他具有创伤性、侵入性或者危险性的技术方法;
  • 不得开具药品处方,不得开展医疗气功活动;
  • 不得宣传治疗作用,不得以中医药预防、保健、养生、治未病、健康咨询等为名或者假借中医药理论和术语开展虚假宣传;
  • 广告不得使用医疗用语。

这里有个常被忽略的连锁风险:如果你的素材宣传的是“无痛正骨复位”“扎针调理”,那问题已经不只是广告违规——扳法、针刺本身就在《规范》禁止清单里。广告被拒是小事,业务本身越界成诊疗行为才是大事。《医师法》第五十九条规定,非医师行医的,由县级以上卫生健康主管部门责令停止非法执业活动,没收违法所得和药品、医疗器械,并处违法所得二倍以上十倍以下的罚款,违法所得不足一万元的按一万元计算。

两张真实罚单:35 万和 7000 元,差在哪

案例违规内容处罚依据金额
湖南临湘某理疗馆(2024 年 7 月,临湘市市场监管局)把一款电热垫作为“远红外线坐灸仪”宣传,称每天坐满 50 分钟,可以预防治疗失眠、便秘、痔疮、夜尿频多、风湿类风湿骨关节疾病、高血压、冠心病、慢性胃炎、糖尿病等多项疾病《反不正当竞争法》第八条第一款(虚假宣传),罚则依第二十条35 万元
新疆图木舒克某养生馆(2023 年 6 月,第三师市场监管局)广告牌写“艾灸治疗的病种比较广,可以治疗很多疼痛的疾病,包括颈椎病、腰腿痛关节炎、消化系统疾病等,疗效显著”《广告法》第十七条,罚则依第五十八条第一款第二项7000 元

同样是宣称能治病,罚款差了 50 倍——差别在定性。图木舒克那单按违法广告处理,违反的是《广告法》第十七条、按第五十八条第一款第二项罚;临湘那单被定成了《反不正当竞争法》下的虚假宣传,罚则走第二十条,区间高一档。这里有个细节值得记住:违反的是哪一条,和按哪一条罚,往往不是同一条。什么时候会往虚假宣传上定?看三个变量:宣称的疾病数量与夸张程度、有没有拿这套说辞组织销售、涉及的人次和金额。

这也是投放场景比线下门头风险更高的原因:投放天然带着规模。同一句话贴在店里是一块广告牌,投出去就是几十万次曝光和一串转化数据,定性时全都是加重情节。

违规话术 → 合规改写对照表

下面每一条替代表述都是从上面的法规原文倒推出来的:不点名疾病、不承诺效果、不使用医疗用语、只描述服务过程与体感。

常见违规话术命中的红线可用的替代方向
治疗颈椎病 / 腰腿痛 / 关节炎广告法第十七条 + 《规范》禁止宣传治疗作用不点名疾病、不用“治疗”,改为体感描述:缓解久坐带来的肩颈酸胀感
根治失眠、彻底解决效果保证断言类禁用词不承诺结果:帮助放松、改善睡前状态
祛湿排毒治百病疾病名称症状类 + 效果保证断言类传统艾灸养生体验,适合追求日常调养的人群
无痛正骨复位扳法属《规范》禁止的技术方法该项目本身不应作为非医疗养生项目开展,素材全量下线;只能描述徒手肩颈放松等非正骨服务
艾灸治疗颈椎病,疗效显著广告法第十七条(已有 7000 元罚单实证)艾灸养生体验、传统温灸调养,不点疾病、不提疗效
三十年老中医坐诊 / 专家问诊人员机构称谓类禁用词改为资历与从业年限的中性描述,去掉“坐诊”“问诊”等医疗用语
王阿姨做了三个疗程,血压降下来了《医疗广告认定指南》:以案例方式推介、暗示疗效删除。客户案例只要指向疾病指标改善,就是变相医疗广告

投放前 6 步自查

  1. 先看营业执照经营范围。是“保健服务/健康咨询”还是“诊疗”,这决定了你能投什么、不能投什么。
  2. 把素材里所有名词过一遍这六类禁用词。标题、口播、字幕、贴片、落地页首屏,一个都不能漏。
  3. 逐句自问“这句话指向一个具体的病吗”。指向了就删,换成体感或场景描述。
  4. 清掉所有效果承诺和数据。有效率、疗程数、恢复时间,一律不留。
  5. 清掉客户案例与前后对比。按《医疗广告认定指南》,这类内容属于变相医疗广告的高发形态。
  6. 核对服务项目本身。素材里出现针刺、扳法、灌洗肠等《规范》禁止的技术,先停项目再改文案。

需要说明的是,主流投放平台并没有公开一份专门针对“中医养生/保健服务”类目的官方资质清单。从业者反馈的普遍情况是:广告主的经营范围要落在保健服务而非诊疗,素材一旦出现诊疗类表述就会被判超范围;若素材涉及针灸等诊疗项目,则会被要求提供《医疗机构执业许可证》,而普通养生馆基本提供不了,于是直接被拒。这一段属于实践经验,不是平台官方文档,以你实际投放账户收到的审核规则为准。

这类词是硬伤,不是“写含蓄点就能过”的问题——像 ByeRisk 这类投放前预检会把风险拆成「必须修改」和「跑量风险」两档,任何指向疾病治疗功能的表述都落在必须修改那一档,改完再送审,比反复被拒、反复起量失败省钱。整套素材的排查口径可以参考投放素材检测方案。

FAQ:养生馆广告违规最常被问到的 5 个问题

1. 养生馆能不能说“治疗”?

不能。《广告法》第十七条禁止医疗、药品、医疗器械广告之外的任何广告涉及疾病治疗功能,也不得使用医疗用语。养生保健服务在《中医养生保健服务规范(试行)》里被明确定义为非医疗性活动,宣传治疗作用是被直接禁止的。

2. 艾灸能宣传治病吗?

不能。新疆图木舒克某养生馆就是因为广告牌上写“艾灸治疗……颈椎病、腰腿痛关节炎、消化系统疾病等,疗效显著”,被认定违反《广告法》第十七条,依第五十八条第一款第二项处罚 7000 元。可以宣传艾灸作为养生体验项目,但一旦点名疾病或提及疗效就越界。

3. 中医推拿广告需要什么资质?

如果你只做非医疗性的保健按摩,需要的是经营范围涵盖保健服务的营业执照,且广告内容不得涉及疾病治疗功能;如果服务本身含针刺、扳法这类《规范》禁止非医疗机构使用的技术,那已经属于诊疗行为,需要《医疗机构执业许可证》,且医疗广告须先取得《医疗广告审查证明》——而《医疗广告管理办法》第五条规定非医疗机构不得发布医疗广告。

4. 养生馆广告审核不通过是为什么?

最高频的三个原因:素材里出现了疾病名称;出现了“治疗/根治/治愈/有效率”这类疗效表述;用客户案例或前后对比暗示疗效。第三类最容易被忽略,因为它不含任何禁用词,但按《医疗广告认定指南》属于变相医疗广告的典型形态。

5. 把“治疗”改成“调理”“改善”就能过审吗?

不能,这是最常见的误判。判定看的是整句话是否指向疾病治疗功能,而不是逐词匹配。“调理颈椎病”里“颈椎病”三个字本身就命中疾病症状类红线。正确做法是把疾病名整个拿掉,改成体感或场景描述。

研究依据与来源

今天可以先做一件事:把在投的所有素材导出成纯文本,搜一遍疾病名称。只要一条素材里出现了具体的病名,不管前面接的是“治疗”还是“调理”,先下线再改。投放场景下,同样一句话的代价比线下门头高一个数量级。同行业的资质与红线对照,还可以参考医美广告投放为什么被拒保健品投放被拒两篇。

以上依据公开法规与已公开处罚案例整理,属于相对安全的表达建议,非平台预审结论,也不构成法律意见。

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