Pre Order TikTok Shop Berapa Lama? Batas 3-15 Hari dan Biaya 3%

Menandai produk sebagai pre order di TikTok Shop bukan sekadar menulis "PO" di judul. Fitur ini punya batas waktu pemenuhan, biaya tambahan 3%, dan syarat akun. Kalau batasnya lewat, pesanan dibatalkan otomatis dan dana kembali ke pembeli.

Pre order TikTok Shop berapa lama batasnya

Halaman kebijakan Pre-Orders di Seller Center TikTok Shop by Tokopedia, diperbarui 1 Oktober 2026, menetapkan periode pemenuhan 3 sampai 15 hari kalender sejak pesanan dibuat. Anda menetapkan angkanya per produk, dan angka itu yang dibaca sistem.

Contoh dari kebijakan yang sama: periode 10 hari, pesanan masuk 1 Januari, produk harus dikirim paling lambat 11 Januari pukul 23.59. Lewat dari itu, pesanan dibatalkan otomatis dan dana dikembalikan ke pembeli.

Batas 15 hari itu pendek untuk barang yang baru dibuat setelah pesanan masuk. Kalau produksi butuh tiga minggu, fitur ini bukan tempatnya. Pakai stok sendiri atau pecah produknya jadi beberapa batch.

Biaya tambahan 3% yang sering luput

Setiap produk PO yang terjual dikenakan biaya layanan tambahan 3% di atas komisi. Biaya ini sudah termasuk pajak, dan tidak dikenakan kalau pesanan dibatalkan, diretur, atau direfund.

Artinya harga produk PO tidak bisa disamakan dengan harga ready stock. Contoh: produk dijual Rp150.000, biaya layanan 3% sekitar Rp4.500, di luar komisi yang berlaku. Kalau margin tipis, angka ini yang membuat untung berubah jadi impas.

Syarat akun sebelum fitur ini terbuka

• Rating toko minimal 3.
• Seller-Fault Cancellation Rate (SFCR) untuk pesanan PO dalam 30 hari terakhir maksimal 7%.
• Toko tidak sedang terlibat atau ditandai perilaku berisiko dan fraud.

Seller yang memakai "Ship by Seller" tidak bisa memakai fitur ini. Penilaian dilakukan di akhir setiap bulan, dan akses diberikan untuk siklus bulan berikutnya. Aksesnya bisa hilang kalau performa pesanan PO memburuk.

Kenapa menulis "ready stock" padahal PO tetap berisiko

Banyak seller memakai PO untuk menjaga arus kas, sementara judul dan video tetap berbunyi "ready stock, kirim hari ini". Pembeli membaca kalimat itu, bukan pengaturan di belakang layar.

UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen mengatur sisi ini. Pasal 16 ayat (1) huruf a melarang pelaku usaha yang menawarkan barang melalui pesanan untuk tidak menepati kesepakatan waktu penyelesaian sesuai yang dijanjikan. Pasal 17 ayat (1) huruf a melarang iklan yang mengelabui konsumen soal ketepatan waktu penerimaan barang.

Pasal 62 ayat (2) menetapkan pidana penjara paling lama 2 tahun atau denda paling banyak Rp500.000.000 untuk pelanggaran Pasal 16. Di sisi platform, pengiriman yang telat menambah poin dan menurunkan performa toko.

Penyebab tersering bukan niat menipu, tapi dua hal: tanggal kirim dihitung dengan hari kerja sementara sistem menghitung hari kalender, dan naskah live memakai kalimat lama.

Tabel kalimat listing: sebelum dan sesudah

Checklist sebelum menandai produk pre order

• Tanggal kirim dihitung dalam hari kalender, bukan hari kerja.
• Kapasitas produksi dan stok bahan sudah dicek untuk periode itu.
• Biaya layanan 3% sudah masuk ke harga jual.
• Judul, deskripsi, dan foto tidak lagi berbunyi ready stock.
• Naskah live dan video juga menyebut PO.
• Pembeli diberi tahu lewat chat, dan bukti tanggal kirim disimpan.

FAQ: pertanyaan yang paling sering muncul

Pre order TikTok Shop berapa lama?

3 sampai 15 hari kalender sejak pesanan dibuat. Pesanan yang tidak dikirim dalam periode itu dibatalkan otomatis dan direfund.

Apakah PO kena biaya tambahan?

Ya, biaya layanan 3% per produk terjual di atas komisi, sudah termasuk pajak. Tidak dikenakan kalau pesanan dibatalkan, diretur, atau direfund.

Kalau telat kirim, apa yang terjadi?

Pesanan dibatalkan dan dana dikembalikan. Pembatalan karena kesalahan seller memengaruhi SFCR, dan SFCR di atas 7% membuat aksesnya hilang pada penilaian bulan berikutnya.

Sumber dan rujukan

• Pre-Orders, TikTok Shop by Tokopedia Seller Center (1 Oktober 2026)
• Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen

Ringkasan ini disusun dari aturan yang dipublikasikan, bukan hasil pratinjau resmi platform.

Sebelum mengubah status produk, periksa judul, deskripsi, dan naskah live lewat pemeriksaan sebelum posting sekaligus. Alat pemeriksaan seperti ByeRisk memisahkan temuan menjadi "Wajib diperbaiki" dan "Disarankan", supaya jelas mana yang harus diubah sebelum tayang. Untuk pesanan yang sudah telat, lihat poin dan sanksi keterlambatan pengiriman dan risiko produk tidak sesuai deskripsi.