Bandingkan Produk dengan Pesaing di Listing: Kapan Melanggar

Di banyak listing, penjual menulis "lebih bagus dari brand sebelah" atau "nomor satu, jangan beli yang lain". Kalimat seperti ini terasa menjual, tapi masuk wilayah perbandingan — dan perbandingan paling gampang berubah jadi pelanggaran begitu tidak bisa dibuktikan.

Apa yang dimaksud membandingkan produk dengan pesaing

Membandingkan produk adalah saat Anda menyinggung produk atau penjual lain, langsung maupun tidak: menyebut nama merek lain, menyiratkan "lebih ampuh", "lebih murah", atau "lebih bagus dari X", atau menegaskan Anda satu-satunya yang bisa. Semua bentuk itu menuntut satu hal — bukti yang bisa diverifikasi.

Tiga aturan yang berlaku sekaligus

• Pedoman TikTok Shop. TikTok Shop punya kebijakan khusus soal membuat perbandingan di listing produk — perbandingan harus benar dan tidak menyesatkan.
• UU No. 8 Tahun 1999. Pasal 9 ayat (1) melarang pelaku usaha menawarkan, mempromosikan, atau mengiklankan barang secara tidak benar. Pasal 10 melarang mengelabui konsumen dalam penawaran.
• Etika Pariwara Indonesia (EPI). Iklan yang mengandung perbandingan wajib berdasar data yang bisa dibuktikan, bukan klaim rasa.

Tabel: klaim perbandingan dan gantinya

Beda membandingkan dan menjelekkan

Membandingkan berarti mengangkat produk Anda dengan satu pembanding. Menjelekkan berarti menjatuhkan produk lain. Yang kedua lebih berat: menyerang reputasi pihak lain bisa dipidana lewat UU ITE. Bahasan ini ada di aturan menjelekkan produk pesaing.

Banyak penjual juga mengira "lebih bagus" aman karena tidak menyebut merek. Padahal kata superlatif macam "paling" dan "nomor satu" sudah punya aturannya sendiri, seperti di kapan kata nomor satu dan terbaik melanggar.

Checklist sebelum posting

• Ada kalimat yang menyinggung produk atau merek lain? Hapus atau ubah jadi fakta produk sendiri.
• Ada kata "lebih", "paling", "nomor satu"? Pastikan bisa dibuktikan, kalau tidak — buang.
• Klaim angka seperti "50% lebih murah" punya sumber yang bisa dicek?
• Sudah dibaca ulang: apakah ini membandingkan, atau malah menjelekkan?

FAQ: pertanyaan yang paling sering muncul

1. Boleh nggak bilang produk saya lebih bagus dari pesaing?

Umumnya tidak aman. Kalau Anda menulis "lebih bagus", Anda wajib punya bukti yang bisa diverifikasi. Tanpa bukti, itu klaim menyesatkan.

2. Kalau menyebut nama merek lain di deskripsi, boleh?

Berisiko. Menyebut merek lain tanpa dasar bisa dianggap menyesatkan dan menyeret merek pihak lain. Lebih aman fokus ke produk Anda sendiri.

3. Bandingin harga dengan toko lain aman nggak?

Hanya kalau perbandingannya benar dan bisa dibuktikan saat itu. Harga berubah cepat, jadi klaim "termurah" gampang kedaluwarsa dan berubah jadi menyesatkan.

4. Bagaimana menulis keunggulan tanpa membandingkan?

Sebutkan fakta produk: bahan, ukuran, sertifikasi. Contoh: "mengandung [bahan], punya izin edar BPOM" — bukan "lebih bagus dari X".

Sumber dan rujukan

• TikTok Shop — Making Comparisons in Product Listings
• UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
• Etika Pariwara Indonesia (Amandemen 2020)

Aturan konten di TikTok Shop dinilai dari teks, gambar, dan video sekaligus. Alat pemeriksaan sebelum posting seperti ByeRisk memisahkan temuan menjadi dua tingkat — "Wajib diperbaiki" dan "Disarankan" — supaya jelas mana yang harus diubah sebelum produk tayang. Dasar penilaian dan regulasi yang dirujuk ada di halaman ini, dan ringkasannya di pemeriksaan kepatuhan konten TikTok Shop.

Ringkasan ini disusun dari aturan yang dipublikasikan, bukan hasil pratinjau resmi platform.