Promo Cicilan 0% di TikTok Shop: Kapan Kalimatnya Menyesatkan

Promo cicilan 0% di TikTok Shop bukan berarti bunganya hilang tanpa biaya. Dalam program Promo Seller Paylater, seller mendaftar campaign dan menanggung biaya program. Tanpa syarat yang jelas, pembeli membaca "0%" sebagai janji untuk semua transaksi.

Apa yang sebenarnya dimaksud cicilan 0%

PayLater adalah metode pembayaran dengan tenor 1, 3, 6, 9, atau 12 bulan. Besaran bunga ditentukan oleh perusahaan penyedia PayLater dan bisa berbeda antar pengguna. Seller tidak menetapkan bunga itu.

Yang bisa dilakukan seller adalah ikut Promo Seller Paylater. Sejak 1 Agustus 2025, seller bisa mendaftarkan campaign sendiri untuk memberi subsidi atau diskon bunga, termasuk bunga 0%, dengan tenor maksimal 12 bulan. Seller menanggung biaya program, dan biayanya dihitung dari persentase campaign dikali pembayaran pembeli, ditambah PPN.

Artinya, "0%" adalah subsidi yang dibatasi campaign, bukan sifat permanen metode pembayaran. Ia berlaku untuk produk yang ikut campaign, pada periode tertentu, selama anggaran tersedia.

Kenapa "0% tanpa syarat" berisiko

Kalimat itu menghapus tiga hal yang justru menentukan: periode, produk, dan tenor. Pembeli bisa membuka checkout di luar periode campaign, pada produk yang tidak ikut, atau pada tenor yang tidak disubsidi, lalu merasa ditipu.

UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen melarang pernyataan yang tidak benar atau menyesatkan mengenai harga atau tarif, kondisi dan jaminan, serta tawaran potongan harga. Pasal 9 juga melarang janji yang belum pasti. Kalimat "bebas bunga selamanya" masuk ke wilayah itu kalau campaign Anda hanya berjalan satu bulan.

Di sisi penyedia, POJK No. 32 Tahun 2025 mengatur BNPL hanya boleh dilakukan bank umum dan perusahaan pembiayaan, dengan kewajiban keterbukaan informasi soal jumlah dan frekuensi cicilan. Seller bukan penyedia jasa keuangan. Jangan menulis kalimat yang membuat toko Anda terdengar seperti penerbit PayLater.

Tabel sebelum dan sesudah

Kalau pembeli telat bayar, siapa yang menanggung

Dalam program ini, seller menerima pembayaran penuh setelah pesanan selesai. Perusahaan penyedia PayLater yang menangani cicilan pembeli. Namun, bukan berarti Anda boleh menjanjikan "bebas denda". Denda keterlambatan mengikuti ketentuan penyedia, bukan toko.

Pisahkan tiga hal di setiap promo: bunga yang disubsidi, biaya yang tetap berlaku, dan siapa yang menyetujui pembiayaan. Kalau ketiganya tidak muat dalam satu kalimat, jangan taruh "0%" di judul video. Taruh syaratnya di deskripsi dan sebut ulang saat live.

Checklist sebelum posting promo

• Produk yang ikut promo sudah terdaftar di campaign, bukan hanya sebagian stok.
• Periode campaign tertulis dengan tanggal, bukan kata "selama ini".
• Tenor yang disubsidi disebut, 3-12 bulan.
• Besaran bunga setelah campaign berakhir tidak diklaim 0%.
• Biaya admin dan denda disebut sebagai ketentuan penyedia.
• Tidak ada klaim "dijamin disetujui" atau "tanpa syarat".

Kalau Anda sedang menyiapkan promo lain, dua panduan ini membantu: pola iklan menyesatkan di TikTok Shop dan diskon palsu dan harga coret.

FAQ: pertanyaan yang paling sering muncul

Apakah cicilan 0% benar-benar tanpa bunga?

Bisa, tetapi bunga itu disubsidi lewat campaign dan seller menanggung biaya program. Syarat periode, produk, dan tenor tetap berlaku.

Apakah semua seller bisa ikut Promo Seller Paylater?

Tidak. Program ini tersedia untuk penjual tertentu. Seller yang memenuhi syarat bisa mendaftar lewat Seller Center.

Kalau pembeli telat bayar, apakah toko ikut menanggung?

Tidak. Seller menerima pembayaran penuh setelah pesanan selesai, dan penyedia PayLater yang menangani cicilan pembeli. Denda untuk pembeli mengikuti ketentuan penyedia.

Apakah saya boleh menulis "bebas bunga" di video?

Boleh hanya jika campaign Anda benar-benar aktif dan syaratnya disebut. Tanpa periode dan tenor, kalimat itu mudah dibaca sebagai janji permanen.

Sumber dan rujukan

• Promo Seller Paylater - TikTok Shop by Tokopedia
• OJK Terbitkan Aturan Penyelenggaraan Buy Now Pay Later (POJK 32/2025)
• Pedoman Iklan Jasa Keuangan - OJK
• UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen

Ringkasan ini disusun dari aturan yang dipublikasikan, bukan hasil pratinjau resmi platform.

Sebelum promo tayang, cocokkan kalimat di video, judul, dan deskripsi. Simpan bukti campaign dan tanggal berakhirnya, supaya Anda bisa menunjukkan dasar klaim saat diminta. Dasar penilaian dan regulasi yang dirujuk bisa dipakai sebagai titik awal pemeriksaan.