Otorisasi Merek TikTok Shop Ditolak? 6 Jalur yang Diterima
Otorisasi merek TikTok Shop ditolak karena satu dokumen tidak cocok. Ini 6 jalur kualifikasi merek, syarat dokumen tiap tingkat, dan cara memperbaikinya.
Notifikasi di seller center cuma satu baris: otorisasi merek tidak lengkap. Dokumen mana yang kurang, tidak dijelaskan. Untuk produk bermerek, listing belum boleh tayang sebelum kualifikasi merek disetujui.
Otorisasi merek TikTok Shop adalah izin resmi agar akun penjual Anda boleh menjual produk bermerek. Pedoman Indonesia di Seller Center tegas soal ini: produk bermerek hanya boleh dijual setelah otorisasi diberikan. Barang asli belum cukup kalau jalurnya salah.
Kenapa produk bermerek ditolak tanpa otorisasi merek
Platform melindungi hak kekayaan intelektual dan menutup pintunya di satu titik: penjualan produk bermerek menunggu otorisasi. Data merek dicocokkan dengan WIPO Global Brand Database, lalu dengan dokumen Anda. Selisih satu huruf bisa jadi alasan.
6 jalur otorisasi merek yang diterima
Pilih jalur yang sesuai posisi Anda.
| Jalur | Siapa yang memberi izin | Cocok untuk |
|---|---|---|
| Pemilik merek dagang | Sertifikat merek atas nama Anda | Pemilik brand, satu akun |
| Penjual resmi tingkat 1 eksklusif nasional | Surat eksklusif dari pemilik merek | Distributor eksklusif |
| Penjual resmi tingkat 1 | Surat dari pemilik merek | Distributor langsung |
| Penjual resmi tingkat 2 | Surat dari penjual resmi tingkat 1 | Reseller satu lapis |
| Penjual resmi tingkat 3 | Surat dari penjual resmi tingkat 2 | Reseller dua lapis |
| Bukti pembelian | Invoice pemilik merek atau penjual resmi | Penjual terpilih |
Syarat dokumen yang paling sering terlewat
Surat kuasa bukan dokumen bebas format. Untuk tingkat 1, surat harus dari pemilik merek, ditujukan ke nama usaha Anda, memuat nama merek persis sama, punya masa berlaku, dan ditandatangani lengkap. Tingkat 2 dan 3 wajib melampirkan bukti kewenangan penerbit.
Jalur bukti pembelian tidak cukup dengan satu nota. Nota harus terbit dalam 12 bulan terakhir dan memuat tanggal, pemasok, pembeli, merek, detail produk, jumlah, dan harga. Kalau pemasok bukan pemilik merek, buktikan ia distributor resmi. Sertakan foto produk asli enam sudut dan jumlah yang cukup untuk stok 12 bulan.
Nama merek: aturan yang tidak bisa ditawar
Banyak penolakan lahir dari kolom nama merek.
- Isi persis seperti terdaftar, termasuk spasi dan tanda baca.
- Nomor yang diisi nomor pendaftaran, bukan nomor permohonan.
- Panjang 2 sampai 30 karakter alfanumerik, tanpa simbol merek, tautan, email, atau frasa promo.
- Kategori mengikuti klasifikasi Nice kelas 1 sampai 35. Merek berupa logo ditulis nama mereknya.
- Setelah disetujui, nama merek tidak bisa diubah.
Akun perorangan belum tentu boleh menjual merek tertentu; sebagian butuh akun penjual perusahaan.
Alur pengajuan dan waktu peninjauan
Ajukan lewat Pusat Kualifikasi, Kualifikasi Merek, lalu Tambahkan Kualifikasi Merek. Peninjauan sampai 7 hari kalender, dan pengajuan bisa diulang setelah diperbaiki.
Kenapa pengajuan ditolak
| Yang muncul | Penyebab dan perbaikan |
|---|---|
| Data tidak cocok dengan WIPO | Nama, nomor, tanggal, atau klasifikasi beda dari sertifikat. Salin persis, termasuk huruf besar dan spasi. |
| Merek tidak ditemukan | Masih diproses pendaftaran. Tunggu sampai terdaftar. |
| Surat ditolak | Kedaluwarsa atau dari pihak tak berwenang. Minta surat baru dari pemilik merek atau tingkat di atasnya. |
| Bukti atau foto ditolak | Nota lebih dari 12 bulan, tidak lengkap, jumlah kurang, atau foto bukan enam sudut kemasan asli. |
Checklist sebelum mengirim
- Tentukan jalur Anda, jangan menebak.
- Cocokkan nama dan nomor merek dengan sertifikat, karakter per karakter.
- Pastikan surat ditujukan ke nama usaha, bukan nama pribadi.
- Kirim dokumen asli; dokumen yang diedit bisa memicu sanksi akun.
Kalau otorisasi beres tetapi produk tetap ditolak, penyebabnya pindah ke teks dan gambar. Untuk produk yang sudah tayang lalu kena notifikasi, jalurnya banding pelanggaran HAKI di TikTok Shop dengan tenggat 30 hari. Kategori yang butuh dokumen tambahan ada di produk dibatasi, dan dasar penilaiannya di halaman aturan.
FAQ: pertanyaan yang paling sering muncul
Otorisasi merek tidak lengkap itu artinya apa?
Satu dokumen tidak ada atau tidak cocok dengan data merek. Cek di Pusat Kualifikasi, lalu cocokkan dengan daftar dokumennya.
Saya reseller tanpa surat dari pemilik merek, masih bisa jual?
Bisa lewat jalur bukti pembelian kalau Anda penjual terpilih. Notanya harus dari pemilik merek atau penjual resmi, dan pemasok terbukti distributor resmi.
Berapa lama verifikasi kualifikasi merek?
Sampai 7 hari kalender.
Bukti pembelian berapa lama masih diterima?
Terbit dalam 12 bulan terakhir, dengan jumlah yang cukup untuk stok 12 bulan.
Sumber dan rujukan
- Cara Mengajukan Kualifikasi Merek
- Alasan dan Solusi Penolakan Kualifikasi Merek
- Jenis otorisasi yang diterima
- Mengapa produk merek tertentu tidak bisa dijual
- WIPO Global Brand Database
Alat pemeriksaan kepatuhan konten TikTok Shop seperti ByeRisk memisahkan temuan jadi dua tingkat, Wajib diperbaiki dan Disarankan, supaya jelas mana yang harus diubah sebelum produk tayang. Ringkasan ini disusun dari aturan yang dipublikasikan, bukan hasil pratinjau resmi platform.
Biarkan pemeriksaan yang mengingat aturannya
Daftar dan dapatkan 100 kredit untuk langsung memeriksa teks, video, dan gambar berbahasa Indonesia, lengkap dengan aturan dan pasal platform yang terpicu.
Daftar gratis
